Dernière mise à jour : 5 août 2024

La présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit les pratiques de Magic Séance (« Magic Séance », « nous », « notre » ou « nos ») concernant les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous utilisez nos sites web ou nos services (collectivement, les « Services »).

1.

Quels renseignements recueillons-nous?

a) Renseignements personnels que vous fournissez

Nous recueillons certains renseignements personnels que vous nous fournissez par l’intermédiaire de :

• Votre accès ou votre utilisation des Services ;

• Vos communications électroniques avec nous (par exemple lorsque vous nous contactez au sujet des Services, de la marchandise ou des autres produits disponibles sur notre site) ;

• Votre inscription à nos infolettres ou mises à jour ;

• Votre inscription à des offres de type abonnement ou adhésion disponibles via les Services ;

• Vos communications hors ligne avec nous, incluant les échanges en personne.

Les renseignements personnels que nous recueillons directement auprès de vous peuvent inclure, sans s’y limiter :

Informations de compte :

Lorsque vous créez un compte, nous recueillons les informations associées à celui-ci, notamment, le cas échéant, votre nom, vos coordonnées, vos identifiants de connexion, vos informations de paiement et votre historique de transactions.

Informations d’achat / d’inscription :

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via les Services, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

Informations financières :

Lorsque vous effectuez un achat, les fournisseurs de services de paiement que nous utilisons peuvent recueillir vos informations de paiement (ex. : données de carte) ainsi que certains identifiants gouvernementaux à des fins de prévention de fraude ou autres fins permises par la loi applicable.

Informations de transaction :

Lors d’un achat via les Services, nous recueillons des informations telles que le montant, le produit acheté et la date de l’achat.

Communications :

Lorsque vous communiquez avec nous, nous recueillons votre nom, vos coordonnées et le contenu des messages que vous nous envoyez.

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir ces informations, mais certaines fonctionnalités des Services pourraient ne pas être accessibles sans certains renseignements.

b) Renseignements personnels fournis automatiquement lors de l’utilisation des Services

Nous, ou certains de nos fournisseurs, pouvons recueillir automatiquement les renseignements suivants lorsque vous utilisez les Services :

Données de journal (Log Data) :

Nous pouvons recueillir les informations que votre navigateur ou appareil nous transmet automatiquement, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, vos paramètres et la date et l’heure de votre interaction avec les Services.

Données d’utilisation :

Nous pouvons recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez les Services : fréquence d’utilisation, types de contenus consultés, actions que vous effectuez, navigation au sein des pages, etc.

Informations sur l’appareil :

Nous pouvons recueillir des informations sur l’appareil utilisé pour accéder aux Services (nom de l’appareil, identifiants uniques tels que IDFA ou Android ID, système d’exploitation, etc.).

Informations de localisation :

Nous pouvons déduire votre localisation générale à partir de votre adresse IP.

Cookies, autres technologies de suivi et analytique :

Nous, ainsi que certains de nos fournisseurs d’outils analytiques, pouvons utiliser des cookies, balises web (clear GIFs), pixels invisibles et autres technologies de suivi pour recueillir des informations sur vos interactions avec les Services et les appareils que vous utilisez.

Ces technologies nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs, personnaliser les préférences, réaliser des analyses et améliorer les Services.

Par exemple, elles peuvent nous permettre de :

• Adapter le contenu à vos besoins ;

• Mémoriser vos identifiants dans des zones protégées par mot de passe ;

• Suivre les pages visitées ;

• Gérer les contenus ;

• Compiler des statistiques sur l’utilisation des Services.

Certaines de ces technologies peuvent aussi être utilisées dans les courriels que nous envoyons (pour suivre le taux d’ouverture, savoir si un courriel a été vu ou transféré, etc.).

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs les acceptent automatiquement, mais vous pouvez modifier vos paramètres pour les refuser.

Si vous désactivez les cookies, il se peut que certaines parties des Services ne fonctionnent pas correctement.

Vous pouvez gérer votre consentement aux cookies pour ce site ici (si un outil de gestion est disponible).

c) Renseignements personnels reçus de tiers

Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels provenant de nos fournisseurs et partenaires, dans le cadre de la fourniture des Services.

Nous pouvons combiner ces informations avec celles que vous nous fournissez directement ou automatiquement via votre utilisation des Services.

2.

Comment utilisons-nous les renseignements personnels?

Nous utilisons les renseignements personnels pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir, améliorer et optimiser les Services ;

• Communiquer avec vous, vous fournir des mises à jour et autres informations liées aux Services, répondre à vos demandes, commentaires et questions ;

• Comprendre et analyser la manière dont vous utilisez les Services afin de développer de nouveaux produits, services et fonctionnalités ;

• Enquêter et prévenir la fraude, et répondre à d’éventuelles problématiques de confiance et de sécurité ;

• Traiter les transactions avec vous ;

• Protéger la sécurité et l’intégrité de nos utilisateurs, de nos employés, du public et des Services ;

• À des fins de marketing ;

• Réaliser des analyses et développer des informations nous permettant d’opérer, de protéger nos activités, de prendre des décisions éclairées et de rendre compte de notre activité ;

• Pour des raisons de conformité légale (respect des lois, règlements, obligations judiciaires, défense de nos droits) ;

• Pour toute autre finalité dont nous vous informons au moment de la collecte.

Renseignements agrégés ou dé-identifiés :

Nous pouvons agréger ou dé-identifier les renseignements personnels de façon à ce qu’ils ne puissent plus servir à vous identifier.

Ces données peuvent être utilisées à toute fin légitime (amélioration des Services, recherche, statistiques, etc.) et partagées avec des tiers (annonceurs, partenaires promotionnels, commanditaires, etc.).

Nous nous engageons à conserver ces informations sous une forme anonyme/dé-identifiée et à ne pas tenter de les réidentifier, sauf exigence légale.

3.

Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux tiers ou dans les circonstances suivantes, sans avis supplémentaire :

Sociétés affiliées :

À nos entités affiliées, y compris nos filiales.

Fournisseurs et prestataires de services :

À nos fournisseurs et sous-traitants qui agissent en notre nom (hébergement, analytique, facturation, marketing, sécurité, prévention de fraude, services juridiques, etc.), incluant Fourthwall, Inc., qui nous aide à fournir le site et les solutions ecommerce.

Sécurité et protection :

Si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger ou défendre nos droits, notre sécurité ou notre propriété, ou ceux d’autres personnes (ex. : application de la présente Politique de confidentialité ou d’autres contrats).

Obligations légales :

Aux autorités publiques ou à d’autres tiers lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une procédure légale, une loi, un mandat, une assignation, une ordonnance du tribunal, ou toute autre exigence réglementaire.

Transactions commerciales :

Dans le cadre d’une transaction stratégique, réorganisation, fusion, acquisition, faillite, mise sous séquestre ou transition de service vers un autre fournisseur (partage dans le cadre de la diligence raisonnable, puis transfert effectif).

Avec votre consentement :

À des tiers non affiliés si vous nous y autorisez.

4.

Analytique en ligne et publicité ciblée

a) Analytique en ligne

Les Services peuvent utiliser des outils d’analytique tiers (comme Google Analytics).

Ces prestataires utilisent les technologies décrites plus haut pour analyser l’utilisation des Services (par ex. pages consultées, provenance du trafic, etc.).

Les informations collectées peuvent leur être transmises afin d’évaluer votre utilisation des Services.

Pour empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

b) Publicité ciblée

Les Services peuvent utiliser des technologies publicitaires tierces pour :

• Afficher du contenu marketing en fonction de vos visites passées ;

• Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires (impressions, clics, interactions, etc.).

Des réseaux publicitaires tiers peuvent placer des cookies ou autres technologies de suivi sur votre appareil pour diffuser une publicité plus pertinente.

Vous pouvez généralement contrôler ces cookies et les annonces ciblées via :

• NAI – Network Advertising Initiative (lien de désactivation)

• DAA – Digital Advertising Alliance (lien de désactivation)

• Les paramètres Google Ads / Google Display Network

• L’European Interactive Digital Advertising Alliance (pour l’UE)

Même si vous vous désinscrivez de la publicité ciblée, vous pourrez toujours recevoir de la publicité, mais moins personnalisée.

5.

Vos droits concernant vos renseignements personnels

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits, notamment :

• Droit d’accès à vos renseignements personnels ;

• Droit de recevoir des informations sur la façon dont nous traitons ces renseignements ;

• Droit de rectification des renseignements inexacts ;

• Droit de suppression dans certains cas ;

• Droit de transférer vos renseignements à un tiers (portabilité) ;

• Droit de restreindre certains traitements ;

• Droit de vous opposer à certains traitements ;

• Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@support.magicseance.com

Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.

6.

Résidents de l’Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni

Magic Séance est considéré comme le « responsable du traitement » des données personnelles décrites dans cette Politique.

Nos bases légales pour traiter vos renseignements incluent notamment :

• Nécessité contractuelle : traitement nécessaire pour exécuter nos contrats avec vous ;

• Consentement : lorsque requis, nous nous appuyons sur votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment) ;

• Intérêts légitimes : par exemple pour assurer le service client, améliorer nos services, prévenir la fraude, sécuriser les Services, etc., dans la mesure où ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits fondamentaux ;

• Obligations légales : respect des lois fiscales, comptables ou autres exigences légales.

7.

Résidents de Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de Californie, des droits supplémentaires peuvent s’appliquer à vous en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le CPRA.

La Politique (telle que traduite) décrit :

• Les catégories de renseignements personnels collectées ;

• Les finalités d’utilisation ;

• Les catégories de tiers avec lesquels ces informations peuvent être partagées.

Vous pouvez, dans certaines conditions, demander :

• Les catégories d’informations collectées et leur utilisation ;

• L’accès à certaines informations ;

• La suppression de certaines informations ;

• La correction de renseignements inexacts ;

• D’opter pour la non-vente / non-partage de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits en Californie, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@support.magicseance.com

ou au numéro sans frais : 1-833-484-9255 (si applicable).

Nous ne vendons pas sciemment les renseignements personnels des enfants de moins de 16 ans.

8.

Sécurité

Nous utilisons des mesures physiques et électroniques conçues pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

Cependant, aucune transmission ou stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique, ou tel qu’exigé par la loi (obligations légales, résolution de litiges, etc.).

Une fois les finalités atteintes, les données peuvent être supprimées ou anonymisées.

10.

Transfert international

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités aux États-Unis ou dans d’autres pays où les lois de protection des données peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence.

En utilisant les Services, vous consentez à ces transferts internationaux conformément à la présente Politique.

11.

Liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites, produits ou services que nous ne contrôlons pas.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

12.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

En continuant d’utiliser les Services, vous confirmez avoir lu et compris la version la plus récente de cette Politique.

13.

Nous contacter

Pour toute question au sujet de cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

📧 contact@support.magicseance.com